Widerrufsrecht

Bei MERAKI MARBLE wird jedes Stück von Hand aus Naturstein gefertigt und speziell auf Bestellung hergestellt. Aufgrund der vollständig maßgeschneiderten Natur unserer Produkte sind alle Verkäufe endgültig.

1. Keine Stornierungen oder Rückgaben

Wir akzeptieren keine Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen unter keinen Umständen. Jedes Stück wird individuell für den Kunden gefertigt und kann weder weiterverkauft noch erneut gelagert werden.

Bitte überprüfen Sie alle Produktdetails, Maße, Oberflächen und Materialien sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

2. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt, müssen Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@merakimarble.com kontaktieren. Bitte fügen Sie klare Fotos des Artikels und der Verpackung bei.

Wenn der Anspruch genehmigt wird, bieten wir einen Ersatz oder eine Gutschrift an. Anfragen, die nach Ablauf der 48 Stunden eingehen, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden.

3. Versand

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Probleme, die durch Drittanbieter verursacht werden. Rücksendungen (sofern zutreffend) werden nur im Falle genehmigter Schadensmeldungen akzeptiert und müssen vom Kunden organisiert werden, sofern nicht anders vereinbart.

4. Fragen?

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt:

E-Mail: info@merakimarble.com
Telefon: +31 6 11131181